2025 Yaz Sezonu'ndan İtibaren Geçerli Yeni SunFare Tarifelerimiz

Misafirlerimize ihtiyaçlarına göre en iyi seyahat deneyimini sunmakta kararlıyız. Bu doğrultuda, müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alarak titizlikle tasarladığımız yeni SunFare tarifelerimizi sizlere tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz!

30 Mart 2025’ten itibaren gerçekleşecek tüm uçuşlar için geçerli yeni tarifelerimiz, misafirlerimizin 2025 yaz planları için şimdiden mükemmel seçenekler sunuyor.

30 Mart 2025 tarihinden önceki uçuşlar için yapılan rezervasyonlarda mevcut SunFares tarifeleri geçerli olmaya devam edecek ve tarife kapsamında söz verilen tüm hizmetler misafirlerimize sağlanacaktır.

Eğer 30 Mart 2025 ve sonrasındaki bir uçuş için bilet rezervasyonu 23 Ekim 2024 tarihinden önce yapılmışsa, yolcunuzun tarifesi aynı şekilde kalmaya devam edecektir. Aynı şekilde bir yolcunun 30 Mart 2025 ve sonrasında domestik bir uçuş için mevcut bir rezervasyonu varsa ve rezervasyonunu 3 Aralık'tan önce yapılmışsa, rezervasyon değişmeden kalacaktır. Yolcunuzun bilet alırken geçerli tarifesi kapsamında uçakta yemek de dâhil söz verdiğimiz tüm hizmetler uçuşunda sağlanacaktır.

Yenilenen SunFare tarifelerimizi aşağıdaki tablodan inceleyebilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi için SunFares sayfamızı ziyaret etmenizi öneririz.

Rota Grubu 1: Antalya, Bodrum, Dalaman varışlı/kalkışlı yapılan uçuşlar hariç tüm uluslararası uçuşlar ve İzmir/Trabzon ile Ercan, Beyrut, Dubai, Kuveyt ve Bahreyn arasındaki uçuşlar. 
Rota Grubu 2: Antalya, Bodrum, Dalaman varışlı/kalkışlı yapılan uluslararası uçuşlar ve İzmir/Trabzon ile Ercan, Beyrut, Dubai, Kuveyt ve Bahreyn arasındaki uçuşlar. 
*Sadece Rota Grubu 2 ve uçakta belirlenen alanlar için geçerlidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Tarife seçeneklerinin değiştirilmesine neden ihtiyaç duyuldu?
Müşteri deneyimini geliştirmek için içerik yolcularımızın ihtiyaçlarına yönelik ve ek ücretler ödemelerini azaltan özel paketler sunmayı hedefledik. 

Yeni SunFares seçenekleri rezervasyon sisteminde ne zaman mevcut olacak?
Yeni SunFares tarife seçenekleri, 2025 Yaz dönemi uluslararası uçuşları geçerli olacaktır. Satış lansmanı 23 Ekim 2024'te sunexpress.com, mobil uygulamamız, Müşteri Hizmetleri Merkezimiz ve acente iş ortaklarımız üzerinden yapılacaktır. SunExpert B2B, otomatik olarak güncellenecektir. Yeni SunFares seçenekleri daha sonra OTA iş ortaklarımız aracılığıyla da sunulacaktır. 

Online Check-in işlemi yapmamız hala gerekiyor mu?
Genel olarak, tüm tarife türleri için ücretsiz Online Check-in tavsiye edilir. SunLight veya SunValue için yolcular Online Check-in yapmazlarsa, havalimanında Check-in işlemini tamamlamak için ek ücret ödemeleri gerekecektir. Ancak SunEco+ ve SunComfort yolcuları, havalimanında Check-in işlemini ücretsiz yapabilecektir. 

2025 Yaz dönemi için Antalya, Bodrum veya Dalaman'a uçuş rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonda bir değişiklik yapmam gerekiyor mu?
Hayır, gerekmiyor. Mevcut rezervasyonlar, bilet alırken geçerli tarifelerle aynı kalacaktır. Hiç merak etmeyin. Yolcularımıza söz verdiğimiz tüm hizmetlerin, uçak içi yemek de dâhil olmak üzere, uçuşlarında sunulmasını sağlayacağız. 

Mevcut bir rezervasyonu Havalimanında Check-in de dâhil olacak şekilde SunEco+ ile değiştirebilir miyim?
Rezervasyon sonrası tarife yükseltmesi yapabilirsiniz. Ancak 30 Mart 2025’ten sonraki uçuşlar için tarife değişikliklerinin aynı özellikleri içermeyebileceğini hatırlatmak isteriz. (Örneğin; SunComfort tarifesi, SunPremium’da olduğu gibi XLeg veya uçakta yemek içermeyebilir) SunExpert B2B’de yeniden rezervasyon sırasında bu konuda bir uyarı penceresi görüntülenecektir. 

SunValue rezervasyonu yapılan iki yolcudan sadece birini ek bagaj hakkı ve Havalimanında Check-in’den yararlanmak için SunEco+ ile yükseltebilir miyim?
Uçuş tarihine göre herhangi bir kısıtlama var mı? Yolcuyu orijinal PNR’dan ayırıp, ayırdığınız PNR’da gerekli düzenlemelerinizi yapabilirsiniz. Tarife yükseltmesi yapmak için uçuş değişikliği sürecini takip etmeli ve aynı güzergâh ve tarihleri seçmelisiniz. Ücret farkı uygulanacaktır. Tarih veya güzergâh değişikliklerinde ise bilet fiyat farkı, geçerli yeniden rezervasyon kuralları ve yeni tarife ücreti uygulanacaktır. 

SunComfort'tan daha düşük seviyede bir tarifeye geçince bilet iadesi yapılır mı?
Hayır, SunFare tarife düşürme durumunda SunFare paketleri arasındaki farklar için geri ödeme yapılmaz. 

SunFares seçenekleri yurt içi uçuşları için de geçerli mi?
Yeni SunFares seçenekleri, seyahat dönemi 30 Mart 2025 ve sonrası olacak şekilde sadece uluslararası uçuşlar için geçerlidir. Yurt içi uçuşları için yakında değişiklik yapılacak ve detayları sizinle daha sonra paylaşılacaktır. 

Rezervasyon sonrası tarifemi SunLight’tan SunComfort’a nasıl yükseltebilirim? 
SunExpert B2B portalı üzerinden kolayca tarife yükseltme yapabilirsiniz. Bunun için uçuş değişiklik adımlarını takip etmeli ve aynı güzergâh ve tarihlerle yeni paketi seçmelisiniz. Bu durumda, ücret farkı uygulanacaktır. Tarih veya güzergâh değişikliklerinde ise bilet fiyat farkı, yeniden rezervasyon kuralları ve yeni tarife ücreti de uygulanacaktır. 

SunFares tarifeleri grup rezervasyonları için geçerli mi?
Hayır. SunFares seçenekleri yalnızca bireysel rezervasyonlar için geçerlidir. 

SunFares  tarifeleri tur operatörleri veya GDS’ler aracılığıyla yapılan rezervasyonlar için geçerli mi?
Hayır. SunFares tarifeleri, yalnızca SunExpress’in doğrudan rezervasyon kanallarından (örneğin; SunExpert B2B, sunexpress.com, SunExpress mobil uygulaması, Müşteri Hizmetleri Merkezi ve TOMA veya Code SXS - MyJack üzerinden) yapılan bireysel rezervasyonlar için geçerlidir. 

Gidiş-dönüş bir rezervasyonda farklı tarifeleri (örneğin, gidiş için SunEco+, dönüş için SunComfort) seçebilir miyim?
Elbette! G iş-dönüş rezervasyonunuzda farklı tarife seçeneklerini aynı PNR içinde seçebilirsiniz. 

Yeni tarife seçenekleri ile rezervasyon yaptığım bir bileti iptal etmem gerekirse, ödediğim tarife yükseltme ücretini geri alabilir miyim?
Hayır, herhangi bir SunFare seçeneği için ödenen yükseltme ücretini geri almak mümkün değildir. 

Yeni tarife seçenekleri altında yeniden rezervasyon süreci nasıl olacak?
Yeniden rezervasyon ve iptal ücretleri seçilen tarifeye göre belirlenmektedir. Örneğin, SunFlex7 ile uçuştan 7 gün öncesine kadar ücretsiz yeniden rezervasyon yapabilirsiniz (Sadece fiyat farkı uygulanır). SunFlex3 ile ise uçuştan 3 gün öncesine cezasız bilet değişikliği mümkündür. 

SunFares kullanımı için herhangi bir kısıtlama olacak mı?
Hayır, herhangi kısıtlama yoktur. 

B2B rezervasyonlar için geçerli olan biletleme zaman limiti kuralları da değişecek mi?
Hayır, mevcut biletleme zaman limiti kuralları aynı kalacak. 

Yeni SunFare tarifelerinde uçakta yemek dâhil mi?
Hayır, SunFare tarifelerine uçakta yemek dâhil değildir. Ancak SunExpert B2B platformundaki Ekstralar sayfasında yer alan Yemekbölümünden yemek rezervasyonu eklenebilir.