Skip to main content
  1. Home
  2. SunExpress Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirmesi
  3. Çerez ve İzleme Aracı Politikası

Çerez ve İzleme Aracı Politikası

İçindekiler

  1. Veri sorumlusu
  2. Tanım
  3. Saklama Süresi
  4. Çerez Tipleri
  5. Çerez Listesi
  6. Çerezlerin yönetimi & silinmesi ve onayın geri alınması
  7. Çerez Bilgi
  8. Sorumsuzluk

1.Veri sorumlusu

Aşağıda,

  • Güneş Ekspres Havacılık A.Ş.(SunExpress) (TR-07230 Antalya, Türkiye, P.O Box 28, Yenigöl Mah. Nergiz Sok. No: 84 PK, Muratpaşa / Antalya / Türkiye)

(Bundan böyle “SunExpress”, “biz” olarak anılacaktır), internet sitemizde ve mobil uygulamalarımızda (bundan böyle “çevrimiçi hizmetler” olarak anılacaktır) Çerezlerin, Takip Araçlarının ve Sosyal Medya Eklentilerinin kullanımı hakkında sizi bilgilendireceğiz.

2. Tanım

Çevrimiçi hizmetlerimizde “Çerezler” kullanılmaktadır. Çerezler, çevrimiçi hizmetlerimizden bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın sabit diskine aktarılan ve çevrimiçi hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde orada saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu, kullanımınız sırasında veya çevrimiçi hizmetlerimize yapacağınız bir sonraki ziyaretiniz için eylemlerinizi ve tercih ettiğiniz ayarları kaydedecektir. Çevrimiçi hizmetlerimizi tekrar ziyaret etmeniz halinde, bu bilgiler sunucuya geri gönderilecektir. Bu sayede bilgisayarınız veya mobil cihazınız otomatik olarak yeniden tanınmaktadır ve örneğin tercih ettiğiniz ayarlar yüklenir. Bu, çevrimiçi hizmetlerimizi her ziyaret ettiğinizde bunları ayarlamanıza gerek kalmaması avantajını sunar. Tekliflerimizi, internetteki görünürlüğümüzü ve reklamlarımızı içerik, grafik ve teknoloji açısından ihtiyaçlarınıza göre geliştirmek için tercihlerinizi takip etmek ve çevrimiçi hizmetlerimiz için kullanım verilerini istatistiksel olarak değerlendirmek için Çerezler kullanabiliriz. Çevrimiçi hizmetlerimizde pikseller, dönüşüm izleme gibi teknikler kullanabiliriz. Tutarlılık açısından, tüm bu teknikler bundan sonra Çerezler olarak anılacaktır. (Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Bildirimimize bakınız)

3. Saklama Süresi

Çerezler, farklı süreler boyunca saklanmaktadır:

  • Oturum Çerezleri: Oturum Çerezleri sadece çevrimiçi hizmetlerimize yaptığınız ziyaret süresince saklanır, dolayısıyla çevrimiçi hizmetlerimizden birini mevcut kullanımınız süresince Çerez kullanılır.
  • Kalıcı Çerezler: Kalıcı Çerezler, bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın sabit diskinde, çevrimiçi hizmetlerimize yaptığınız ziyaretlerin ötesinde saklanır. Çevrimiçi hizmetlerimize bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımamız ve çevrimiçi hizmetlerimizi kullanmanızın kolaylaştırılması mümkün kılınır.

Her bir çereze ait saklama süresini aşağıdaki çerez listesinde bulabilirsiniz.

4. Çerez Tipleri

Çevrimiçi hizmetlerimizde ilgili çeşitli çerez türlerini kullanırız:

  • Birinci Kişi Çerezler: Tarafımızca konulan ve bizim kontrolümüzde olan Çerezleri kullanmaktayız.
  • Üçüncü Taraf Çerezler: Üçüncü kişi Çerezler de çevrimiçi hizmetlerimizle bağlantılı olarak kullanılır. Ziyaret ettiğiniz çevrimiçi hizmetlerin haricindeki bir domain (alan adı) tarafından yerleştirilen çerezler olabilen bu üçüncü kişi çerezler reklam ve pazarlama çalışmalarımız için kullanılmaktadır.

Çerezleri ve diğer izleme teknolojilerini yalnızca çerez listesinde açıklanan amaçlar için kullanıyoruz.

5. Çerez Listesi

6. Çerezlerin yönetimi & silinmesi ve onayın geri alınması

  • Çevrimiçi hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, çerezlerin kullanımı hakkında sizi bilgilendiren bir başlık görünür. “Tüm çerezleri kabul et” butonuna tıklarsanız tüm çerezleri kabul etmiş olursunuz. Tanımlama Bilgisi Ayarları butonunu tıklayarak hangi çerez türlerini (çerez listesinde açıklanmıştır) kabul ettiğinizi kendiniz belirleyebilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilir ve çerez ayarlarını değiştirebilirsiniz. Çerez ayarlarınızı her zaman web sitemizin altbilgisinde yer alan ayarlardan (“Çerez Ayarları”) veya Uygulamada yer alan ayarlardan (“Gizlilik Ayarları”) değiştirebilirsiniz.
  • Üçüncü kişi çerezleri ile ilgili daha fazla bilgiyi ilgili sağlayıcının veri koruma bilgilerinde veya çerez bilgilerinde bulabilirsiniz.
  • Çerezlerin kullanımını, silme işlemi dahil olmak üzere yönetmek için tarayıcınızın veya cihazınızın ayarlarını da kullanabilirsiniz. Tarayıcınızın veya cihazınızın ayarlarını buna göre değiştirebilir ve Çerez ayarlarını devre dışı bırakabilirsiniz. Tarayıcı veya cihaz ayarlarınızdan çerezler kullanıldığında bilgilendirilmek isteyip istemediğinizi de seçebilirsiniz. Tarayıcı veya cihaz ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen tarayıcılarınızın talimatlarına veya yardım işlevlerine bakınınız.
  • Ayarlarınızı değiştirerek Çerezleri devre dışı bıraktıktan sonra çevrimiçi hizmetlerimizi ziyaret edebileceğinizi ve kullanabileceğinizi unutmayın. Bununla birlikte, belirli koşullar altında, Çerezlerin devre dışı bırakılması artık işlevleri tam olarak kullanamayacağınız anlamına gelebilir.

7. Çerez Bilgi

Google Analytics (Performans Çerezlerinin kategorisine ait)

Google Inc. (“Google”) şirketinin analiz hizmeti olan Google Analytics ürününü kullanmaktayız. Google Analytics “Çerez” adı verilen, cihazınızda kaydedilen ve çevrimiçi hizmetlerini kullanma biçiminizin incelenmesine izin veren metin dosyalarından yararlanır. Bu çevrimiçi hizmetlerini kullanmanızla ilgili olup, çerezler sayesinde elde edilen bilgiler (IP adresiniz de dahil olmak üzere) kural olarak Google’ın Amerika Birleşik Devletleri’ndeki sunucusuna aktarılır ve orada kaydedilir.

IP anonimleştirme uygulamaktayız. Böylelikle Google’ın IP adresi Avrupa Birliği üye ülkelerinde, ya da Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşmasının taraf ülkelerinde kısaltılır. Sadece istisnai durumlarda IP adresi tam olarak Google’ın Birleşik Devletlerdeki bir sunucusuna aktarılır ve orada kısaltılır. Google bu bilgileri, çevrimiçi hizmeti operatörü için çevrimiçi hizmeti etkinliğine ilişkin raporlar oluşturmak ve çevrimiçi hizmetleri kullanımı ve internet kullanımıyla ilişkili başka hizmetler sağlamak amacıyla çevrimiçi hizmetlerini kullanımınızı değerlendirmek için kullanacaktır. Google Analytics için alınan anonimleştirilmiş IP adresiniz, Google tarafından depolanan diğer veriler ile birleştirilmeyecektir. Çerez ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin yüklenmesini engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda bu çevrimiçi hizmetlerin tüm işlevlerini bütün kapsamıyla kullanamayacağınızı hatırlatmak isteriz.

Veri koruma hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Google Analytics İzin Modu ve Sunucu Tarafı İzleme

Çerezlerin ve diğer bilgilerin depolanmasını ya da cihazınızda halihazırda depolanmış olan bilgilere erişimi durduran Google Analytics “İzin modunu” kullanabiliriz. Bunun yanı sıra, izleme sürecimizi kullanıcının uç cihazlarından kendi sunucularımıza aktarabiliriz. Veriler, Çerezler olmadan toplanacak olup bizim ve sunucularımız (Avrupa’daki ​​bir sunucu sağlayıcısı tarafından sağlanan ve yalnızca AB içinde veri işlemesi yapan sunucular) tarafından işlenecek ve kimlikleyiciler ya da kimlikler veya karmalar (hash) gibi kimlikleyici alternatifleri olmadan anonimleştirilmiş bir formatta Google platformumuza aktarılacaktır.

Google Remarketing (Hedefleme Amaçlı Çerezlerin kategorisine ait )

Google’ın Google Remarketing adı verilen ilgi alanına dayalı reklam programı kullanmaktayız. Google dahil üçüncü hizmet sunucular İnternet üzerindeki çevrimiçi hizmetlerde reklamları gösterir ve bu amaçla bir ziyaretçinin bu çevrimiçi hizmetleri önceki ziyaretleriyle ilgili, kaydedilmiş çerezler kullanır. Elde edilen veriler (örneğin yaş grubu, varsayılan cinsiyet ve ziyaret edilen sayfalar vasıtasıyla ilgi alanları) sayfanın Google Analytics ile değerlendirilme raporuna dahil edilir. Çerez ayarlarınızı değiştirerek Google tarafından bu amaçla kullanılan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Veri koruma hakkında daha fazla bilgiyi burada

Google Enhanced Conversion

Ek olarak, rızanızı temel alarak kayıtlı bir Google hesabıyla internette dolaşan kullanıcılar için Google Enhanced Conversion (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ABD) kullanıyoruz. Çevrim içi pazarlamada, dönüşüm oranları genel olarak kullanıcı tarafından gerçekleştirilen etkileşim (örn. bir reklama tıklama ve rezervasyon yapma) olarak değerlendirilir. Ancak Google Enhanced Conversion açısından yalnızca çevrim içi rezervasyonlarla ilgileniyoruz. Örneğin çevrimiçi hizmetlerimize bir reklam aracılığıyla girebilir ve çevrimiçi hizmetlerimizin bir kullanıcısı olarak başlayıp uçak bileti rezervasyonu yapabilirsiniz. Google Enhanced Conversion, bu bağlamdaki reklam faaliyetlerimizin başarısını daha net bir biçimde ölçmemize olanak tanır. Bu genellikle şöyle çalışır; bir kullanıcı reklamlarımızdan birine tıklar ve reklam üzerinden çevrimiçi hizmetlerimize yönlendirilir. Çevrimiçi hizmetlerimizde bir rezervasyon yapılırsa e-posta adresi yakalanır ve Google Enhanced Conversion aracılığıyla kontrol edilmek üzere (Hashed) karılmış formda güvenli bir şekilde Google’a aktarılır. Verinin karılması, veriden yola çıkılarak içerik ve özellikle de verinin uzunluğu hakkında bir sonuca varmanın imkânsız olduğu anlamına gelir (karma standardı SHA256). Veri Google’daysa gönderdiğimiz karılmış veri, Google tarafından toplanan ve hashed (karılan) reklam olayı verisi ve istenen eylemle karşılaştırılır. Böylece dönüştürme doğrulanır, yani dönüştürme pazarlama faaliyetimize atanır ve dönüştürme bize onaylanır (rapor edilir). Verinin Google Enhanced Conversion ile işlenmesindeki amaç yalnızca verimlilik kontrolü ve pazarlama faaliyetlerimizin sürekli optimizasyonudur. Pazarlama kampanyalarımızın başarı düzeyini anlamamıza, web sitesi tasarımımızın bilet rezervasyonu açısından başarı düzeyini anlayarak çevrimiçi hizmetlerimizi tasarlamamıza ve kullanıcıyı internet üzerinden yeniden hedefleyebildiğimiz kişiselleştirilmiş reklamlar sağlamamıza olanak tanır. Enhanced Conversion kullanılırken, veri yalnızca Google’a gönderilir. Verileriniz, tarafımızca en fazla 24 saat saklanır.

Microsoft Clarity (Hedefleme Amaçlı Çerezlerin kategorisine ait)

Microsoft Corporation tarafından sağlanan makine öğrenimi ve yapay zekâ teknolojisini kullanarak çevrimiçi hizmetlerimizdeki kullanıcı etkileşimi, görüntülemeler, gezinme ve göz atma modelini anlamak amacıyla birleştirilmiş bilgileri bir ısı haritasıyla analiz etmek için “Clarity” adlı bir davranış analizi aracının kullanılması (One Microsoft Way, Redmond, Washington, ABD, Microsoft Gizlilik Bildirimi linki). Clarity aracı çevrimiçi hizmetlerimizin içeriğini gizli tutar. Veriler, Microsoft Azure bulutunda depolanmakta olup Microsoft’un kendi amaçları doğrultusunda verilere erişim yetkisi vardır. Microsoft, size atanan özel Clarity kullanıcı kimliğinin oluşturulması da dahil olmak üzere tarayıcınıza Çerezler yerleştirir. Ayrıca söz konusu “oturum kayıtları”, bu konuda açık rıza almış olmanız halinde çevrimiçi hizmetlerimizdeki tüm etkileşiminizi kayıt altına alan hafif bir komut dosyası ekleyerek, çevrimiçi hizmetlerimizi ziyaret ettiğiniz sırada sergilediğiniz davranışların bir kaydını kullanmamıza ve davranışlarınızı analiz etmemize imkân tanır. Yaptığınız tıklamalar, sayfa ziyaretleri ve kaydırmalarla web sayfalarında gezinmek de bu kapsamdadır. Bu özellik kullanıcı perspektifinizi, trafik kaynağını, oturum zamanlamasını ve diğer hususları anlamak ve çevrimiçi hizmetlerin sorunlarını ve online hizmetlerinin optimizasyonunu doğrulamak, hedef kitleyi belirlemek ya da çevrimiçi hizmetlerimizi (yeniden) ziyaret etme deneyiminizi geliştirmek için eylemlerinizi yeniden oynatmamıza olanak sağlar. İşlenen verileri en geç 3 (üç) ay sonra sileriz ya da anonimleştiririz. Microsoft Clarity aracına ilişkin daha fazla bilgi için: (1) https://clarity.microsoft.com/terms (2) https://privacy.microsoft.com/tr-tr/privacystatement (3) https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/

Sosyal Medya Çerezleri (Hedefleme amaçlı Çerez kategorisine ait)

çevrimiçi hizmetlerimizin içeriğini sosyal medya üzerinden paylaşmak böylece seçilen sosyal medyadaki kullanıcıların doğrudan çevrimiçi hizmetlerimizdeki belirli içerikleri paylaşması ve beğenmesi amacıyla Çerezler kullanmaktayız.

Bu sosyal medya kanalları kişisel verilerinizi kendi amaçları için toplayabilir. Toplanan kişisel verileriniz ve sosyal medya taraflarınca belirlenen Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen ilgili sorumlunun gizlilik ve Çerez politikalarını inceleyin:

intelliAd Media GmbH (Hedefleme amaçlı Çerez kategorisine ait)

Sendlinger Str. 7, 80331 Münih adresinde faaliyet gösteren intelliAd Media GmbH firmasının, , teklif yönetimi (bid management) web analiz hizmetini kullanmaktayız. İhtiyaca yönelik tasarım ile çevrimiçi hizmetlerimizi en iyi hale getirmek için anonimleştirilen kullanım verileri toplanır ve toplu olarak kaydedilir ve bunun yanı sıra bu verilerden takma adlar kullanılarak kullanıcı profilleri oluşturulur. intelliAd Trackings (takip) kullanıldığında, çerezler yerel olarak depolanır. Anonimleştirilen kullanıcı verileri ve profilleri, kullanıcı kimliği paylaşılmadan hem çevrimiçi hizmet operatörü ve hem de intelliAd‘in diğer müşterileri tarafından da kullanılabilir. Çerez ayarlarını değiştirerek tarama verilerinizin kaydedilmesini ve daha fazla kullanılmasını devre dışı bırakma hakkınız vardır. Veri koruma hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Üçüncü Kişi Reklamları

Çevrimiçi hizmetlerimizi ve reklam verdiğimiz diğer çevrimiçi hizmetleri ziyaret ettiğinizde reklam sunmak için üçüncü taraf reklam teknolojisi kullanırız.

Bu teknoloji, reklamlarımızı sunmak için çevrimiçi hizmetlerimize ve reklam verdiğimiz diğer çevrimiçi hizmetlere yapılan ziyaretler hakkında bilgiler kullanır. Reklamlarımızı sunarken tarayıcınıza eşsiz bir üçüncü taraf çerez yerleştirilebilir veya tanınabilir. Ek olarak, çevrim içi reklamlarımızı yönetmemize yardımcı olması için reklam hizmeti iş ortağımız tarafından sağlanan web işaretçileri kullanırız. Bu web işaretçileri, bir tarayıcıyla çevrimiçi hizmetlerimiz ziyaret edildiğinde reklam sunucumuzun tarayıcıdaki çerezi tanımasına ve hangi reklam afişlerinin çevrimiçi hizmetlerimize kullanıcı getirdiğini öğrenmesine olanak tanır. Bu teknoloji aracılığıyla topladığımız ve paylaştığımız bilgiler kişiye özgü bilgiler değildir.

8. Sorumsuzluk

İş bu Çerez ve İzleme Aracı Politikasında zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Çevrimiçi hizmetlerimiz veya Çerezlerle ilgili kurallarda değişiklikler olduğunda bu durum gerçekleşebilir. Cihazınızı başka kişilerle paylaşmanız durumunda, bunların yeterince bilgilendirildiğinden ve haklarını kullanabildiğinden emin olmanız gerekir.