Kurallar & Koşullar: SunVoucher

Kuponu satın alma

1. SunVoucher, uçuşa 4 saat kalana kadar satın alınabilir.
2. Yolcular, SunExpress üzerinden uluslararası uçuşlarını rezerve ederken veya rezervasyon sonrası kupon satın alabilir ve bu kuponu kullanarak uçakta atıştırmalık ve içeceklerde her yolcu için tek yön 1€’ya kadar tasarruf sağlayabilir. (Ürünlerin müsaitliğine göre değişkenlik gösterir bağlıdır ve stoklarla sınırlıdır).

• Kupon tutarının tamamı harcanmadığı takdirde para üstü verilmez. Yolculara, kuponun değerine eşit olan tüm krediyi kullanmaları tavsiye edilir.
• Kuponlar, sadece satın alınan seçili uçuş(lar) için geçerlidir.
• Kuponlar, aşağıda yer alan Para İadesi bölümünde (Madde 13-20) belirtilen koşullar dışında devredilemez ve iade edilemez.
• Her Kupon yalnızca bir kez kullanılabilir. Kısmi kullanımı mümkün değil.
• Kuponlar iç hat uçuşlarında kullanılamaz.

Tanımlar

4. Bu Kurallar ve Koşullar’ın amacı doğrultusunda, aşağıdaki ifadeler şu anlamlara sahip olacaktır:

• “Rezervasyon Yapan”, adına uçuş rezervasyonu yapılan asıl yolcu,
• “Güneş Ekspres”” Güneş Ekspres Havacılık A.Ş.
• “Yolcu(lar)” “rezervasyonu yapan” kişiyi ve onunla beraber seyahat eden yolcular
• “Ürün(ler)”, uçak içinde satışa sunulan yiyecek ve alkolsüz içecekler: (i) ürün yelpazesinin sanal bölümünden herhangi bir ürün, (ii) yiyecek ve içecekler dışındaki tüm ürünleri ve/veya Güneş Ekspres ya da Güneş Ekspres’in ortaklarından herhangi biri tarafından sağlanan hizmetler: (iii) uçakta satın alınabilen ileriye dönük seyahat hizmetleri ve (iv) havalimanında sunulan tüm ürün ve hizmetler hariç tutulmuştur.
• “Seçili Uçuş(lar)”, kuponların sunulduğu ve Yolcuların satın aldığı uçuş güzergâhı
• “Kupon(lar)”, rezervasyon onay e-postasına ek olarak e-posta bildirimi yoluyla Yolculara iletilecek ön ödemeli kuponlar (Kupon, Güneş Ekspres ile “Seçili Uçuş” rezervasyonu esnasında veya sonrasında online olarak satın alınabilir olup, “Seçili Uçuş’ta Ürünler karşılığında kullanılabilecektir.)

Kupon Kullanımı

5. Seçili Uçuş(lar) öncesinde, uçuşta görevli SunExpress kabin personeli, Kupon satın alan Yolcular hakkında bilgilendirilecek ve Kupon tutarın kadar alışveriş yapılmasını sağlayacaktır. Ayrıca, Seçili Uçuş’ta/Uçuşlarıda Rezervasyon Yapan kişiye, rezervasyon yaptığı Güneş Ekspres uçuşunda/uçuşlarında kullanılmak üzere Kupon’u/Kuponları içeren bir bilet konfirmasyon e-postası gönderilecektir. Yolcuların bir anlaşmazlık durumunda kanıt olarak sunmak üzere onay e-postasının ekran görüntüsünü veya çıktısını almaları önerilir.

6. Kupon(lar), yalnızca Rezervasyon Yapan tarafından satın alınabilir. Tek bir rezervasyonda birden fazla Yolcu olması durumunda, Rezervasyon Yapan aynı rezervasyondaki diğer Yolcular adına Kupon satın alabilir.

7. Her bir Kupon 10 € değerindedir.

8. Her Kupon’un satın alma fiyatı, paraya çevrilebilir değerinin %90’ıdır. Bu nedenle Kuponların maliyeti aşağıdaki gibidir:

9. Kupon(lar), bilet konfirmasyon e-postasında belirtildiği gibi yalnızca satın alınan Seçili Uçuş’ta/Uçuşlarda bulunan Ürünlerin satın alımında ödeme yöntemi olarak kullanılabilir.

10. Güneş Ekspres, herhangi bir zamanda mevcut Ürünler listesini değiştirme hakkını saklı tutar ve tüm Seçili Uçuş’ta/Uçuşlarda tüm Ürünlerin mevcut olacağını garanti etmez.

11. Güneş Ekspres, Kupon’un satın alınabileceği Seçili Uçuş(lar) listesini herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güneş Ekspres, Kupon(lar) Seçili Uçuş(lar) için satın alındıktan sonra Kupon kullanımıyla ilgili değişiklik yaparsa, bu durumdan etkilenen Kupon(lar) için ödenen miktarı aşağıda yer alan 20. Madde kapsamında iade edecektir.

12. Güneş Ekspres, bu Kupon programını değiştirme veya zaten satın alınmış Kupon’u/Kuponları iptal etme hakkını saklı tutar. Güneş Ekspres, bu değişikliği Kupon(lar) satın alındıktan sonra yaparsa veya Kupon kullanımını tamamen iptal ederse, etkilenen Kupon(lar) için ödenen miktarı aşağıda yer alan 20. Madde kapsamında iade edecektir.

13. Kupon’un/Kuponların paylaşıldığı bilet konfirmasyon e-postasında yer alan isimler, Kupon’u/Kuponları kullanmayı amaçlayan Yolcu’nun/Yolcuların biniş kartında yazan isimle bire bir eşleşmelidir. Rezervasyon Yapan, aynı rezervasyonda diğer Yolcular adına Kupon satın alırken, diğer Yolcuların Kuponlarında isimlerini doğru bir şekilde girmelidir. Güneş Ekspres, doğru Yolcu’nun Kuponları kullandığından emin olmak için biniş kartını kontrol etme hakkını saklı tutar.

14. Güneş Ekspres, personelinin Kupon’u/Kuponları hileli bir şekilde kopyalamaya çalışan veya bu Kupon programını yanlış kullanarak Güneş Ekspres’i dezavantajlı duruma düşürmeye çalışan bir Yolcu’nun Kupon’unu/Kuponlarını Seçili Uçuş’ta/Uçuşlarda değiştirmesine izin vermeme hakkını saklı tutar.

Para İadesi

15. Bir Kupon, Kupon üzerinde belirtilen Seçili Uçuş’ta/Uçuşlarda kullanılmamışsa, Yolcu uçmasa da iade edilemez. 14, 15 ve 16. Maddelere tabi olarak, Seçili Uçuş’unu kaçıran Yolcu, herhangi bir nedenle Kuponlarını kullanamazsa veya kullanmayı tercih etmezse, kullanılmayan Kupon’lar için para iadesi yapılmaz.

16. Güneş Ekspres, Seçili Uçuş’u iptal ederse veya Seçili Uçuş meydana gelen bir uçuş aksaklığı nedeniyle iptal edilirse, 20. Madde doğrultusunda Rezervasyon Yapan’a para iadesi yapılır.

17. Güneş Ekspres, Seçili Uçuş’ta herhangi bir Ürünü sunamazsa, Rezervasyon Yapan, Madde 20’de belirtilen şartlara uygun olarak bu durumdan etkilenen Kupon(lar) için para iadesi talebinde bulunabilir. Ancak seçili Uçuş’ta sadece bazı Ürünlerin bulunmaması, bu madde kapsamında iade sebebi teşkil etmez.

18. Rezervasyon Yapan, Seçili Uçuş için Kupon satın almış ancak daha sonra Seçili Uçuş’u ileri bir tarihe yeniden rezerve etmişse, Kupon’u yeni rezerve edilen uçuşa değişiklik onaylanma süresi bitene kadar aktarmak mümkündür.

19. Seçili Uçuş’ta satın alınan Ürünlerin toplam maliyeti, Ürünleri satın almak için kullanılan Kuponların değerinden daha az ise, kullanılmayan tutar iade edilmez ve Yolcu’ya para üstü verilmez. Ürünlerin maliyeti ile Kupon’un değeri arasındaki fark, Güneş Ekspres’in diğer ürün veya hizmetlerinin, Güneş Ekspres ortaklarının ürün veya hizmetlerinin veya herhangi bir havalimanındaki diğer bir satın almanın maliyetine karşılık olarak kabul edilemez.

20. Seçili Uçuş’ta satın alınan Ürünlerin toplam maliyeti, Ürünleri satın almak için kullanılan Kuponların değerinden daha fazla ise, Yolcu, Ürünlerin toplam maliyetini karşılamak için nakit veya kart (bu ödeme yöntemi mevcutsa) ile aradaki farkı ödemelidir.

21. Rezervasyon Yapan, bu koşullara göre iade hakkına sahipse, iletişim formunu kullanarak veya Yardım & İletişim adımında yer alan telefonla iletişime geçmelidir. Aramalar, yerel tarifelere göre ücretlendirilir. İnternet sitemizdeki aynı sayfada çağrı ücretleri hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Kalite standartları gereği veya eğitim amacıyla aramaların izlenebileceğini ve kaydedilebileceğini hatırlatmak isteriz.

22. Para iade, rezervasyondaki diğer Yolcular adına yalnızca Rezervasyon Yapan tarafından talep edilebilir. İade, sadece Kupon(lar) için ödenen miktar kadar talep edilebilir. Kupon’un/Kuponların değiştirilebilecek değeri için ödeme yapılmaz.

Yaş Sınırlaması

23. Seçili Uçuş’ta seyahat eden 18 yaşından küçük Yolcular, Rezervasyon Yapan tarafından izin verildiği takdirde Kuponları takas edebilir.

Kişisel Verilerin Kullanımı

24. Yolcular, Kupon satın alarak, Güneş Ekspres’in Kişisel Verilerin Korunması Bildirimi‘ne uygun olarak kişisel verilerinin işlenmesine onay vermiş olurlar. Güneş Ekspres, Yolcuların sınırlı kişisel verilerini satın alınan hizmeti sunabilmek için ilgili hizmet sağlayıcılarına iletebilir.

Yürürlükteki Hukuk ve Diğer Hükümler

25. These Terms and Conditions are subject to the Turkish law and the non-exclusive jurisdiction of Antalya Courts.

26. These Terms and Conditions are also subject to the existing Terms and Conditions for Güneş Ekspres’s SunCafé Menu, which shall apply to all Products on sale.