Rail & Fly – Havalimanına gitmenin en kolay yolu

Rail & Fly biletleri, yalnızca Almanya, Basel veya Salzburg kalkışlı veya varışlı yurt dışı uçuşuyla bağlantılı olarak satın alınabilir.
Rail & Fly’ı tek yöne veya gidiş-dönüş olarak rezerve edebilirsiniz. Ek olarak, trende 1inci sınıfta mı yoksa 2nci sınıfta mı seyahat etmek istediğinizi seçebilirsiniz.
Rail & Fly bileti alırken aşağıda belirtilen sabit fiyatlar uygulanır:

Bilet rezervasyonunuzu tamamlamanızın ardından, SunExpress tarafından her bir yolcu ve güzergâh için e-posta adresinize bir Rail & Fly kupon kodu gönderilir.

Önemli: Seyahatinizden önce en kısa sürede kupon kodunuzu Deutsche Bahn Rail & Fly biletine dönüştürmeniz gerekir. Kuponunuzu kullanabilmek için buraya tıklayın.

Rail & Fly bileti yerel ve uzun mesafe trenlerde ve belirli federal olmayan hatlarda (NE demir yolları) geçerlidir. Biletinizi kullanabileceğiniz tren istasyonları hakkında detaylı bilgi almak için tıklayın.
Kuponunuzu kullanırken, kesin seyahat tarihi (uçuştan bir gün önce veya uçuş günü / dönüşünüzden bir gün sonra veya dönüş günü) ve belirli bir tren bağlantısı seçmeniz zorunludur. Ancak, seçtiğiniz gün içinde dilediğiniz saatte belirlediğiniz güzergahtaki tüm DB trenlerinde biletinizi kullanabilirsiniz.

Uçuşunuzu değiştirmeniz veya iptal etmeniz durumunda, Rail & Fly biletiniz otomatik olarak değiştirilmez veya iptal edilmez. Bilet değişikliği işlemlerinizi için Müşteri Hizmetleri Merkezimizi aramanızı rica ederiz. Rail & Fly biletleri uçuşa 48 saat kalıncaya kadar iptal edilebilir. Bu durumda bilet kuralları uygulanır.

1. Kupon kodumu ne zaman kullanabilirim?
   Uçak biletiniz oluşturulduktan hemen sonra kupon kodunuzu kullanabilirsiniz.
   Deutsche Bahn planlaması kaynaklı bazı kısıtlamalar söz konusu olabilir.
   Ancak Rail & Fly kupon kodunuzu mümkün olan en erken zamanda kullanmanızı öneririz.
2. Tek seferde birden fazla (örneğin; bir seyahat grubu için) kupon kullanmak mümkün mü?
   Tek seferde en fazla 5 adet kuponu bilete dönüştürebilirsiniz. Böylece, birleştirilmiş tek bir Rail & Fly bileti alırsınız. Alternatif olarak, her yolcu kupon kodunu ayrı ayrı kullanabilir. Bu sayede, her bir kişi için ayrı tren bileti oluşturulur. 5 kişinin üzerindeki grupların kuponu kullanırken en fazla 5 kişiden oluşan küçük gruplara bölünmesi gerekir.
   Bir grup içindeki yolcular farklı gidişte veya dönüşte farklı tren istasyonlarını kullanmak isterse veya farklı bir tren bağlantısı tercih ederse, kupon kullanımının gruptan ayrı yapılması zorunludur.
3. Seyahat etmek istediğim tren neden görünmüyor?
   Trende yer olmaması ihtimaline karşın fazla talep gören uzun mesafe trenler, Deutsche Bahn’ın tüm satış kanallarından yapılacak yeni bilet alımlarına kapatılmıştır. Bu trenlerde genelde tüm koltuklar rezerve edilmektedir ve fazla yolcu taşınması garanti edilememektedir. Bu nedenle, bu trenler sunexpress.bahnanreise.de sayfasında da yer almamaktadır.
4. Tren biletime koltuk rezervasyonu da dâhil mi?
   Eğer 1inci sınıf bilet aldıysanız koltuk seçimi biletinize dâhildir. Size ayrılan koltuklar, biletinizin üzerinde belirtilir. 2nci sınıf koltuklar için dilerseniz sonradan oturmak istediğiniz koltuğu seçebilirsiniz.
5. 5. Bilet kontrolü sırasında hangi belgeleri sunmalıyım?
   Görevli kişiye Rail & Fly biletinizi, kimlik veya pasaportunuzu ve uçak biletinizi göstermeniz gerekir. Yolculuk sırasında ek bir kontrol yapılabileceği için tüm belgelerinizi varış destinasyonuna ulaşıncaya kadar yanınızda bulundurmanızı rica ederiz.
6. 6. Bilet kontrolü sırasında biletimi gösteremezsen ne olur?
   Yolculuk sırasında yapılan kontrolde biletinizi göstermeniz mümkün olmazsa, kendinizi Rail & Fly yolcusu olarak görevliye tanıtın ve görevliden ceza kesmesini talep edin. Yolculuktan sonraki 14 gün içinde treni kullanma hakkınız olduğunu kanıtlayabilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz ceza bedeli size iade edilir ve yalnızca işlem ücreti tahsil edilir.
   İadesi yapılmayacağı için lütfen bu durumda yeni bir tren bileti almayın.
7. 7. Rail & Fly biletimi bulamıyorum. Şimdi ne yapmalıyım?
   Eğer Rail & Fly biletinizi kaybettiyseniz, yeniden sisteme giriş yaparak biletinizi seyahat tarihine kadar indirebilirsiniz.
8. 8. Deutsche Bahn lounge’larına Rail & Fly biletimle girebilir miyim?
   Rail & Fly biletiniz 1nci sınıfsa Deutsche Bahn lounge’larını kullanabilirsiniz.