Unternehmensprofil

Wir sind SunExpress

Wir verbinden seit mehr als 30 Jahren Menschen, Länder und Kulturen

Wir wurden 1989 als Gemeinschaftsunternehmen von Lufthansa und Turkish Airlines gegründet und unser Firmenname beschreibt es perfekt: Wir sind wahre Sonnenspezialisten und bieten zahlreiche Direktverbindungen zwischen Europa und der Türkei. Wir fliegen Urlauber von einer großen Anzahl europäischer Regionalflughäfen zu den schönsten Ferienzielen in der Türkei und schaffen daürber hinaus für unsere Fluggäste direkte Verbindungen zu ihren Familien und Angehörigen in vielen anatolischen Städten.

Die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind unsere treuen Passagiere und unsere 3.500 Mitarbeiter, die jeden Tag Höchstleistungen erbringen, um unseren Gästen einen Top-Service zu bieten. Wir geben täglich unsere Bestes, um auch die nächsten 30 Jahre höchste Standards für unsere Kunden zu setzen.

Unser Hauptsitz befindet sich im sonnigen Antalya, der touristischen Hauptstadt der Türkei. Ein weiterer wichtiger Knotenpunkt ist Izmir an der türkischen Ägäisküste. Der zweite Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Gateway Gardens in Frankfurt am Main.

Investition und Innovation

Die Zukunftsfähigkeit einer Fluggesellschaft hängt maßgeblich von ihrer Innovationsbereitschaft und Investitionskraft ab.

Im Jahr 2014 haben wir umfassend in die Verjüngung unserer Flotte investiert und insgesamt 50 neue Boeing 737-Flugzeuge bestellt. Wir haben bereits 18 neue Boeing 737-800 NG erhalten, weitere 32 sollen bis 2024 hinzukommen. Dieser Flugzeugtyp bietet unseren Passagieren höchsten Komfort und maximale Sicherheit. Mit ihrem modernen, emissionsarmen Design helfen sie uns, unserer stetig wachsenden sozialen Verantwortung als Luftfahrtunternehmen gerecht zu werden.

Und wir können auch in anderen Bereichen stolz auf innovative Lösungen sein: Unsere Kunden können uns rund um die Uhr über WhatsApp kontaktieren und sogar Flüge über den Facebook Messenger buchen.

Engagement, das sich lohnt

Wir werden in regelmäßigen Abständen für unsere Leistungen als zuverlässiger, attraktiver Reisepartner ausgezeichnet und die Awards sprechen für sich:

• Europe’s Best Leisure Airline (2023): Wir wurden bei den Skytrax 2023 World Airline Awards zur „Best Leisure Airline in Europe“ gewählt. Die Gewinner wurden aus den Stimmen von mehr als 20 Millionen Passagieren auf der ganzen Welt ermittelt.
• World’s Best Leisure Airline (2022): Wir wurden bei den Skytrax 2022 World Airline Awards zur „World’s Best Leisure Airline“ gewählt. Die Gewinner wurden aus den Stimmen von mehr als 14 Millionen Passagieren auf der ganzen Welt ermittelt.
• Fünftbeste Ferienfluggesellschaft der Welt (2018 & 2019): Wir wurden von den Skytrax World Awards, auch als “Wahl der Passagiere” bekannt, zur fünftsbesten Ferienfluggesellschaft der Welt und zur besten Ferienfluggesellschaft der Türkei gewählt.
• Sicherste Fluggesellschhaft der Türkei (2018): Von der Generaldirektion für Zivilluftfahrt (DGCA) wurden wir als beste Fluggesellschaft im Personenverkehr mit dem SAFA-Rating 0,0 ausgezeichnet, was uns zur bestbewerteten Passagierfluggesellschaft macht.
• Deutschlands pünktlichste Fluggesellschaft (2018): Nach den vom Passagierrechtsportal  Flightright gesammelten Daten wurden wir als pünktlichste Fluggesellschaft Deutschlands eingestuft.
• Sechster Platz im Airline Index (2018): Im hoch angesehenen Airline Index der renommierten Klimaschutzorganisation “atmosfair” bellegten wir den sechsten Platz. Das bedeutet, dass uns von den 190 größten Fluggesellschaften der Welt nur fünf in Bezug auf die C=2-Effizienz schlagen.

Qualität sorgt für Sicherheit

Wenn es um Qualität oder Sicherheit geht, gehen wir keine Kompromisse ein. SunExpress ist nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 10002 (Kundenzufriedenheit und Umgang mit Beschwerden), ISO 14001 (Umweltmanagement), ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement) sowie  ISO 45001 (Arbeitsschutzmanagement) zertifiziert und ISO/IEC 22301 (Business-Continuity-Managementsysteme) zertifiziert. SunExpress verfügt auch über das weltbekannte IOSA-Zertifikat der IATA International Air Transport Association. Wir folgen auch umfassenden Unternehmensverpflichtungen in Bezug auf Sicherheit, Gewinn, Qualität und Teamintegration. Darüber hinaus hat unser Unternehmen eine Umwelt- und Arbeitsschutzrichtline, eine Informationssicherheitsrichtlinie, eine Notfallrichtlinie, eine Richtlinie zum Management von Fatigue Risiken, eine Richtlinie zum Unternehmensrisikomanagement und eine Richtlinie zur Kundenzufriedenheit implementiert.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug an Bord von SunExpress.