Allgemeine Geschäftsbedingungen: SunVoucher

Buchungsablauf

1. SunVoucher können bis zu 4 Stunden vor Abflug erworben werden.
2. Passagiere können Gutscheine während der Buchung oder nach der Buchung ihres internationalen Fluges bei SunExpress erwerben und pro Passagier und Strecke bis zu 1 € auf Snacks und Getränke an Bord sparen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit und solange der Vorrat reicht).
   • Ein Umtausch von Münzen ist nicht möglich. Den Passagieren wird empfohlen, das gesamte Guthaben, das dem Wert des Gutscheins entspricht, zu verwenden.
   • Gutscheine sind nur auf den ausgewählten internationalen Flügen gültig, für die sie erworben wurden.
   • Gutscheine sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme der unten in Abschnitt „Rückerstattung“ (13-20) genannten Bedingungen.
   • Ein Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Eine teilweise Einlösung ist nicht möglich.
   • Gutscheine können nicht auf Inlandsflügen verwendet werden.

Definitionen

3. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung: <ulclass="context-list">
• „Bucher“ bezeichnet den Hauptpassagier, auf dessen Namen die Flugbuchung erfolgt ist.
• „Güneş Ekspres“ bezieht sich auf Güneş Ekspres Havacılık A.Ş.
• „Passagier(e)“ bezieht sich auf den Bucher und alle anderen Passagiere in der Buchung des Buchers.
• „Produkt(e)“ bezieht sich ausschließlich auf Lebensmittel und Getränke (nur alkoholfreie Getränke) und schließt (i) Waren aus dem virtuellen Sortiment, (ii) Produkte außer Lebensmitteln und Getränken sowie alle von Güneş Ekspres oder einem der Partner von Güneş Ekspres erbrachten Dienstleistungen, (iii) auf dem Flugzeug erhältliche Reisedienstleistungen und (iv) Produkte und Dienstleistungen, die am Flughafen angeboten werden, aus.
• „Ausgewählte Flüge“ bezieht sich auf die Strecken, auf denen die Gutscheine erhältlich sind.
• „Gutschein(e)“ bezieht sich auf im Voraus bezahlte Gutscheine, die den Fluggästen per E-Mail-Benachrichtigung als Teil der Buchungsbestätigungs-E-Mail übermittelt werden. Der Gutschein kann während oder nach der Buchung eines ausgewählten Fluges bei Güneş Ekspres online erworben werden und kann an Bord des ausgewählten Fluges gegen Produkte eingelöst werden.

Verfügbarkeit und Verwendung der Gutscheine

4. Vor den ausgewählten Flügen werden die SunExpress-Kabinenbesatzungsmitglieder, die den jeweiligen Flügen zugeteilt sind, über die Passagiere informiert, die SunVoucher gekauft haben, und gewähren ihnen den Rabatt auf ihren Geräten. Darüber hinaus erhält der Bucher der ausgewählten Flüge eine Buchungsbestätigungs-E-Mail mit Gutscheinen zur Verwendung an Bord des von Güneş Ekspres gebuchten Fluges. Passagieren wird empfohlen, einen Screenshot der E-Mail zu machen oder die Bestätigungs-E-Mail auszudrucken, um sie im Streitfall vorlegen zu können.
5. Gutscheine können nur vom Bucher erworben werden. Wenn mehr als ein Passagier in einer einzigen Buchung ist, kann der Bucher Gutscheine für die anderen Passagiere in derselben Buchung erwerben.
6. Gutscheine sind in Einheiten von 10,00 € erhältlich.
7. Der Kaufpreis jedes Gutscheins beträgt 90% seines einlösbaren Werts. Daher belaufen sich die Kosten der Gutscheine wie folgt:

8. Gutscheine können nur gegen Produkte an Bord der ausgewählten Flüge eingetauscht werden, für die sie gekauft wurden, wie in der Buchungsbestätigungs-E-Mail angegeben.
9. Güneş Ekspres behält sich das Recht vor, die Liste der verfügbaren Produkte jederzeit zu ändern, und Güneş Ekspres kann die Verfügbarkeit aller Produkte auf allen ausgewählten Flügen nicht garantieren.
10. Güneş Ekspres behält sich das Recht vor, die Liste der ausgewählten Flüge, für die die Gutscheine zum Kauf angeboten werden, jederzeit zu ändern. Wenn Güneş Ekspres die Möglichkeit der Verwendung von Gutscheinen auf einem ausgewählten Flug ändert, nachdem Gutscheine für diesen Flug gekauft wurden, erstattet Güneş Ekspres den für betroffene Gutscheine gezahlten Betrag gemäß Klausel 20.
11. Güneş Ekspres behält sich das Recht vor, dieses Gutscheinsystem zu ändern oder bereits gekaufte Gutscheine zu stornieren. Wenn Güneş Ekspres Gutscheine nach dem Kauf ändert oder storniert, erstattet Güneş Ekspres den für betroffene Gutscheine gezahlten Betrag gemäß Klausel 20.
12. Die Namen auf den Gutscheinen, die in der Buchungsbestätigungs-E-Mail angegeben sind, müssen mit den Namen auf der Bordkarte der Passagiere übereinstimmen, die den Gutschein einlösen werden. Güneş Ekspres behält sich das Recht vor, Bordkarten zu überprüfen, um sicherzustellen, dass der Passagier berechtigt ist, den Gutschein einzulösen.
13. Güneş Ekspres behält sich das Recht vor, die Einlösung der Gutscheine an Bord des ausgewählten Fluges zu verweigern, wenn das Personal begründeten Verdacht hat, dass der Passagier versucht hat, Gutscheine betrügerisch zu duplizieren oder Güneş Ekspres anderweitig durch Missbrauch dieser Gutscheinsysteme zu benachteiligen.

Rückerstattung

14. Ein Gutschein kann nicht erstattet werden, wenn er nicht auf dem auf dem Gutschein angegebenen ausgewählten Flug verwendet wird, unabhängig davon, ob der Passagier fliegt oder nicht. Ein Passagier, der aus irgendeinem Grund seinen Flug verpasst oder seine Gutscheine nicht verwendet, erhält unabhängig davon, ob dies in seinem oder außerhalb seines Einflussbereichs liegt, keine Rückerstattung für ungenutzte Gutscheine, vorbehaltlich der Klauseln 14, 15 und 16.
15. Wenn Güneş Ekspres den ausgewählten Flug storniert oder der ausgewählte Flug aufgrund eines von einem erheblichen Störfall verursachten Ereignisses storniert wird, stellt dies einen Grund für eine Rückerstattung gemäß Klausel 20 dar.
16. Wenn Güneş Ekspres nicht in der Lage ist, eines der Produkte auf dem ausgewählten Flug anzubieten, kann der Bucher gemäß Klausel 20 eine Rückerstattung für die betroffenen Gutscheine beantragen, die er gekauft hat. Das Fehlen einiger Produkte auf dem ausgewählten Flug stellt keinen Grund für eine Rückerstattung gemäß dieser Klausel dar.
17. Wenn der Bucher Gutscheine für den ausgewählten Flug gekauft hat, aber den ausgewählten Flug zu einem späteren Zeitpunkt umbucht, ist es möglich, den Gutschein bis zur Genehmigung der Änderung durch das System auf den umbuchten Flug zu übertragen.
18. Wenn der Gesamtbetrag der an Bord des ausgewählten Fluges gekauften Produkte geringer ist als der Wert der verwendeten Gutscheine, wird der nicht verwendete Betrag der Gutscheine nicht erstattet, und es wird kein Wechselgeld an den Passagier ausgegeben. Der Unterschied zwischen den Kosten der Produkte und dem Wert des Gutscheins kann nicht mit den Kosten eines anderen Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen von Güneş Ekspres oder eines der Partner von Güneş Ekspres oder an einem Flughafen verrechnet werden.
19. Wenn der Gesamtbetrag der an Bord des ausgewählten Fluges gekauften Produkte höher ist als der Wert der verwendeten Gutscheine, muss der Bucher den Differenzbetrag in bar oder mit Karte (je nach Verfügbarkeit) bezahlen, um den Gesamtbetrag zu begleichen.
20. Wenn der Bucher gemäß diesen Geschäftsbedingungen anspruchsberechtigt ist, sollte der Bucher SunExpress über das Kontaktformular oder telefonisch im SunExpress-Kundenservice Anrufe werden zu den örtlichen Tarifen berechnet. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Anrufgebühren. Bitte beachten Sie, dass Anrufe zu Schulungs- und Qualitätszwecken überwacht und aufgezeichnet werden können.
21. Rückerstattungen können nur vom Bucher im Namen anderer in derselben PNR registrierter Passagiere geltend gemacht werden. Rückerstattungen können nur für den gezahlten Betrag der Gutscheine und nicht für den Wert, für den sie eingelöst werden können, beantragt werden.

Altersbeschränkungen

22. Passagiere unter 18 Jahren, die mit dem ausgewählten Flug reisen, können Gutscheine nur umtauschen, wenn sie die Erlaubnis des Buchers haben, der die Gutscheine erworben hat.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

23. Durch den Kauf von Gutscheinen stimmen der Bucher und die im gleichen PNR registrierten Passagiere mit dem Bucher der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Güneş Ekspres gemäß der Datenschutzbestimmungen von Güneş Ekspres zu. Güneş Ekspres kann auch die begrenzten personenbezogenen Daten von Passagieren an Catering-Anbieter übermitteln, um ihnen die Erbringung von Dienstleistungen zu ermöglichen.

Anwendbares Recht und sonstige Bestimmungen

24. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem türkischen Recht und der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Antalya.
25. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen auch den bestehenden Geschäftsbedingungen für das SunCafé-Menü von Güneş Ekspres, die für alle zum Verkauf stehenden Produkte gelten.