Reisen mit Kindern
Spaß mit Shelly
Unser Maskottchen Shelly ist hier, um Ihre nächste Reise in pure Aufregung zu verwandeln. Auf Shellys Seite finden Sie lustige Downloads wie Shelly-Masken, Ausmalkalender und Rätselbücher. Lassen Sie uns gemeinsam unvergessliche Erinnerungen schaffen!
Alleinreisende Kinder (UMs)
Kinder sind immer besondere Gäste für uns. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den Aufenthalt an Bord so angenehm wie möglich zu gestalten. Für alleinreisende Kinder, die zwischen fünf und zwölf Jahre alt sind*, bieten wir ab 69,99 € pro Strecke auf internationalen Flügen und ab 299,99 ₺ pro Strecke auf Inlandsflügen einen sicheren Betreuungsservice an. Unsere jungen Gäste werden von unserem freundlichen Personal am Check-in abgeholt**, wo sie eine UM-Umhängetasche mit allen wichtigen Reisedokumenten erhalten. Anschließend werden sie durch den Zoll und die Sicherheitskontrolle an Bord unseres Flugzeugs gebracht. Dort werden sie mit einer gratis Erfrischung verwöhnt und unser Kabinenpersonal sorgt dafür, dass sie sich bei uns an Bord wie zu Hause fühlen. Bei der Ankunft werden Ihre Kinder unserem Bodenpersonal übergeben, die dafür sorgen, dass sie der richtigen von Ihnen genannten Person übergeben werden. Ihre Kinder sind also während der ganzen Reise unter Beobachtung. Wenn Sie von unserem Betreuungsservice für alleinreisende Kinder Gebrauch machen möchten, kontaktieren uns Sie bitte im Falle eines internationalen Fluges bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Abflug und im Falle eines innertürkischen Fluges bis zu 2 Stunden vor Abflug. Alle relevanten Telefonnummern unseres Kundenservicecenters finden Sie hier.
Folgende Angaben benötigen wir:
- Flugnummer und -datum
- Alter und Name des Kindes
- Name und Telefon der Person, die das Kind abgibt und und abholt
*Auf Wunsch der Eltern können auch alleinreisende Kinder im Alter von 12 bis 16 Jahren betreut werden
** An bestimmten Flughäfen in Deutschland kann es erforderlich sein, dass Sie Ihr minderjähriges Kind, das unbegleitet reist, bis zum Flugsteig begleiten müssen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft am Flughafen am SunExpress Check-in-Schalter.
Detaillierte Reisegepäckbestimmungen finden Sie hier.
Kinder- und Familienservice
Wir möchten unseren Fluggästen mit Kindern helfen, den Flug so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir empfehlen Ihnen vorab Sitzplätze zu reservieren, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Familie zusammensitzt. Durch unser „Bestes Familienangebot“, können Sie sogar bis zu 40% auf ausgewählte Sitzplätze sparen.
Für Familien, die mit Kleinkindern zwischen 0 und 2 Jahren reisen, bieten wir eine Freigepäckgrenze von 20 kg auf internationalen Flügen und 15 kg auf innertürkischen Flügen sowie die kostenlose Mitnahme von Buggys, Kinderwägen und Autokindersitzen an. Unsere Flugzeuge sind mit Wickeltischen ausgestattet. Detaillierte Reisegepäcksbestimmungen finden Sie hier.
Wenn Sie Sitze in der ersten Reihe reservieren (ab 10,99 € pro Person und Strecke auf internationalen Flügen und ab 129,99 ₺ pro Person und Strecke auf Inlandsflügen), können Sie auch den Komfort eines Babykorbes nutzen. Dieser ist für Babys mit einem Gewicht bis zu 11 kg geeignet und befindet sich je nach Flugzeug entweder NUR in der Reihe 1 A/B/C oder NUR in der Reihe 2 D/E/F. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Kundenservicecenter.
Bitte beachten Sie auch, dass an Bord jedes Flugzeuges nur ein Babykorb verfügbar ist, und dass im Falle eines Flugzeugwechsels kein Anspruch auf den Babykorb besteht.
Kindersitze an Bord
Für die zusätzliche Sicherheit unserer kleinsten Gäste, haben Sie die Möglichkeit Ihren Autokindersitz mit an Bord zu bringen. Dies gilt nur für spezielle Modelle mit passendem Kinderrückhalte-System. Da die Montage nur auf bestimmten Sitzplätzen im Flugzeug möglich ist – auf allen Fensterplätzen, ausgenommen in der ersten Reihe und an den Notausgängen –, bitten wir Sie, dies bei der Sitzplatzreservierung zu berücksichtigen.
Eine Liste, welche Autokindersitz-Modelle auf den genannten Sitzplätzen befestigt werden können, finden Sie hier.