Rollstuhl-Service-Anfragen: SunExpress Regeln zu besonderem Betreuungsbedarf

Informationen über besondere Hilfestellung am Flughafen

Für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, die mit SunExpress-Flügen reisen, bieten wir drei Arten von Rollstuhlservices am Flughafen an, die im Voraus über unsere Website gebucht werden können:

• Rollstuhl-Service Level 1 (WCHR): Der Rollstuhlservice bringt Sie zum Flugzeug und holt Sie am Zielflughafen vom Flugzeug ab.
• Rollstuhl-Service Level 2 (WCHS): Der Rollstuhlservice bringt Sie zur Flugzeugtür und holt Sie am Zielflughafen von dort wieder ab.
• Rollstuhl-Service Level 3 (WCHC): Der Rollstuhlservice bringt Sie zu Ihrem Sitzplatz in der Kabine und holt Sie am Zielflughafen von dort aus ab.

Damit Sie sich wohlfühlen und wir Ihnen die Unterstützung bieten können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

1. Da für jeden Flug nur eine begrenzte Anzahl von Rollstühlen zur Verfügung steht, bitten wir Sie, Ihren Rollstuhl während der Buchung oder rechtzeitig im Voraus anzufragen. Wenn Sie diesen Service kurzfristiger buchen, können wir die gewünschte Rollstuhlhilfe nicht mehr garantieren.
2. Um unseren Rollstuhl-Service-Stufe 1 oder Rollstuhl-Service-Stufe 2-Service in Anspruch nehmen zu können, ist es nicht erforderlich, dass Passagiere mit eingeschränkter Mobilität einen schriftlichen Nachweis erbringen. Wenn Sie jedoch einen Rollstuhlservice beantragen, teilen Sie uns bitte mit, welche besonderen Bedürfnisse Sie haben.
3. Passagiere, die unseren Rollstuhl-Service-Stufe 3 benötigen, benötigen einen Gesundheitsnachweis , aus dem hervorgeht, dass sie nicht in der Lage sind, sich ohne Hilfe fortzubewegen.

Weitere Informationen finden Sie hier.