SunExpress your benefits programm

Unser überarbeitetes Treueprogramm bietet Ihnen mehr Wert und Flexibilität. Das bisherige Modell „10 Flüge und 1 Gratisflug“ wurde durch ein punktebasiertes System ersetzt. Nun sammeln Sie für jeden ausgegebenen Euro einen Punkt. Sie sammeln nun auch Punkte für Extras wie Sitzplatzreservierungen und Gepäck, wodurch Sie schneller Prämien erhalten. Darüber hinaus erhalten Sie personalisierte Angebote und exklusive Prämien, die Ihr Reiseerlebnis noch lohnender machen. 

Registrieren können sich alle Personen ab zwei Jahren mit ständigem Wohnsitz in einem Land, in dem das Programm angeboten wird und gesetzlich zulässig ist. Für Mitglieder unter 16 Jahren ist die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich. Die Mitgliedschaft ist personenbezogen und gilt nicht für Unternehmen, juristische Personen oder Einzelunternehmen. 

Mitglieder können basierend auf ihrer Flugaktivität in den letzten 18 Monaten eine von drei Mitgliedsstufen erreichen: 

     - Welcome Stufe: weniger als vier Flüge → sammeln Sie einen Punkt pro Euro für Zusatzleistungen und Pakete. 

     - Silver Stufe: 4 bis 10 Flüge → Sie sammeln 1,5 Punkte pro Euro für Zusatzleistungen und Pakete. 

     - Gold Stufe: 10 oder mehr Flüge → 1,75 Punkte pro Euro für Zusatzleistungen und Pakete. 

Die Mitgliedsstufenvorteile bleiben ab dem Datum des qualifizierenden Fluges 18 Monate lang gültig. 

Sie erhalten 1 Punkt pro ausgegebenem Euro (oder dem entsprechenden Betrag in der jeweiligen Landeswährung) für Flüge, einschließlich des Flugpreises, der Steuern, der Zuschläge und der Zusatzleistungen. Bei Zahlung in einer anderen Währung wird der Betrag anhand des am Tag des Kaufs gültigen Wechselkurses der Zentralbank der Türkei in Euro umgerechnet. 

In den folgenden Fällen ist es nicht möglich, Punkte zu sammeln: 

     - Flüge, die mehr als 90 Tage vor der Anmeldung bei SunExpress your benefits absolviert wurden, 

     - Der Name auf der Buchung stimmt nicht mit dem Namen des registrierten Mitglieds überein. 

     - Der Flug wurde storniert oder nicht wahrgenommen. 

     - Die Treue-ID-Nummer fehlt in der Buchung (PNR). 

In der Regel werden Punkte nach jedem Flug automatisch gutgeschrieben. Sollten Sie feststellen, dass Punkte fehlen, können Sie diese innerhalb von drei Monaten nach Ihrem Flug rückwirkend beantragen. Melden Sie sich dazu einfach in Ihrem Konto an, navigieren Sie zum Menü „Punkte Hinzufügen” und folgen Sie den Anweisungen. Nach der Einreichung werden die fehlenden Punkte in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach der Validierung gutgeschrieben. 

Ja. Für jeden einfachen Flug, den Sie über einen Reiseveranstalter oder ein Reisebüro buchen, erhalten Sie 100 Punkte als Basisprämie.

Sie können Ihre Punkte jederzeit für jeden auf der SunExpress-Website verfügbaren Flug und in jeder Klasse einlösen. 

Die Punkte werden automatisch abgezogen, indem ihr Gegenwert in Euro vom Gesamtwert Ihres Warenkorbs abgezogen wird 

     - Teilzahlung (Punkte + Bargeld): Wenn Ihr Punktestand nicht den gesamten Betrag abdeckt, können Sie einen Teil mit Punkten und den Rest mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. 

     - Einlösereihenfolge: Bei der Verwendung von Punkten und Bargeld wird der Abzug zuerst auf den Flugpreis und dann auf zusätzliche Leistungen (Extras/SSR) angewendet. 

     - Warenkorbabdeckung: Sie können Ihre Punkte auch für Steuern und Gebühren verwenden. 

     - Umrechnungskurs: 1 Punkt = 0,01 €.