Neu: Unsere Corona Care Garantie für noch mehr Sicherheit beim Buchen

Volle Flexibilität bis zum Abflugtag: Umbuchung und Stornierung in allen Tarifen möglich

Sie können es kaum erwarten, Ihren nächsten Flug zu buchen? Doch in Zeiten von Corona haben Sie Bedenken und möchten kein Risiko eingehen? Diese Sorge nehmen wir Ihnen gerne ab: Mit unserer Corona-Care-Garantie können Sie im Falle unvorhergesehener Umstände sogar bis zum Tag des Abflugs stornieren oder umbuchen. Fügen Sie dies einfach zu Ihrer Buchung hinzu.

1. Welche Ereignisse sind mit der Corona Care Garantie abgesichert?

Die folgenden Ereignisse sind abgedeckt, wenn sie nach dem Erwerb der Corona Care Garantie auftreten:

• Covid-19-Infektion: Falls vor Ihrem Hin- oder Rückflug bei Ihnen oder einem Verwandten ersten Grades eine Covid-19-Infektion festgestellt wird, greift die Corona Care Garantie. Der Versicherungsschutz gilt auch dann, wenn Ihr Angehöriger nicht mit Ihnen auf dem Flug gebucht ist. Dies gilt für alle Flüge in unserem Netzwerk.
• Reisewarnung: Die Corona Care Garantie greift ebenfalls für Flüge zwischen Deutschland und der Türkei nach der Aussprache einer neuen Reisewarnung für eines der beiden Länder.

2. Wie sieht die Absicherung durch die Corona Care Garantie aus?

Sowohl im Fall einer Covid-19-Infektion als auch für Flüge zwischen Deutschland und der Türkei nach der Aussprache einer neuen Reisewarnung für eines der beiden Länder nach Erwerb der Corona Care Garantie haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Bis zum Abflugdatum einmal kostenfrei umbuchen oder
• sich den vollen Ticketpreis zurückerstatten lassen, lediglich die Servicegebühr für die Corona Care Garantie wird einbehalten.

 3. Wie kann die Corona Care Garantie gebucht werden?

Die Corona Care-Garantie kann in Verbindung mit allen SunFares gebucht werden: SunEco, SunClassic und SunPremium. Buchen Sie die Corona Care Garantie einfach direkt bei der Buchung Ihres Fluges bei der Auswahl der Extras mit. Alternativ können Sie diesen Service auch nachträglich unter „Meine Buchungen“ hinzufügen.

Hinweis: Die Corona Care Garantie ist für jeden Flug und für jeden Reisenden in der Buchung einzeln auswählbar. Für eine vollständige Absicherung wählen Sie sowohl den Hin- als auch den Rückflug sowie alle Mitreisenden in der Buchung aus.

4. Was kostet die Corona Care Garantie?

Die Corona Care Garantie ist bereits ab 3 € auf internationalen Strecken und ab 15 TRY auf innertürkischen Flügen buchbar.

5. Wer gilt im Rahmen der Corona Care Garantie als Verwandter ersten Grades?

Im Rahmen der Corona Care Garantie sind neben dem Reisenden selbst auch Ehepartner, Mutter, Vater und Kinder abgesichert. Wird bei Ihnen oder einem dieser Angehörigen eine Infektion mit Covid-19 festgestellt, kann eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung vorgenommen werden.

6. Was muss für eine Umbuchung beachtet werden?

Eine einmalige kostenfreie Umbuchung ist bis zum Abflugtag möglich. Lediglich eine eventuell entstehende Preisdifferenz zum Alternativflug fällt an. Bitte informieren Sie unseren Kundenservice vor Ihrem Abflug über die gewünschte Änderung.

Ihr Kontakt zum SunExpress Kundenservicecenter: WhatsApp Business Line

• +90 232 444 0797

Im Fall einer Covid-19-Infektion benötigen wir zum Nachweis bis spätestens 10 Tage nach dem geplanten Abflugdatum folgende Dokumente von Ihnen – je nachdem, ob Sie als Reisender selbst oder ein Verwandter ersten Grades betroffen sind: