BaggageSecure – Ihr sorglos Paket rundum Gepäck
BaggageSecure – Ihr sorglos Paket rundum Gepäck
Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres! Der Gedanke an verspätetes Gepäck kann allerdings Sorgen bereiten. Aus diesem Grund haben wir unser Produkt BaggageSecure entwickelt.
Und so funktioniert es:
Für nur 7,99 € können Sie BaggageSecure buchen. Sollte Ihr Gepäck dann nicht auf demselben Flug wie Sie ankommen, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine Entschädigung von 400 € direkt auf Ihr Konto.
Aber keine Sorge – unser Engagement, Ihr Gepäck pünktlich zuzustellen, bleibt natürlich erhalten. BaggageSecure ist lediglich eine zusätzliche Sorglos-Option, die entwickelt wurde, um Ihnen eine zusätzliche Absicherung zu bieten.
Sollten Sie BaggageSecure gebucht haben, haben Sie Anspruch auf sofortige Entschädigung im Falle einer Gepäckverspätung. Um einen Anspruch anzumelden, erstellen Sie bitte sofort einen Property Irregularity Report (PIR) beim Lost & Found-Büro am Flughafen und füllen Sie unser Kontakt-Formular aus. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen BaggageSecure
- Die Entschädigung gilt nur für verspätetes Gepäck, nicht für beschädigtes Gepäck.
- Das Produkt ist auf allen Strecken verfügbar, mit Ausnahme der folgenden:
- Alle DUS (Düsseldorf), MUC (München), STR (Stuttgart) Strecken
- DIY-HAJ (Diyarbakır nach Hamburg), DIY-DUS (Diyarbakır nach Düsseldorf), EZS-DUS (Elazığ nach Düsseldorf), EZS-HAJ (Elazığ nach Hamburg), GZT-FRA (Gaziantep nach Frankfurt), GZT-DUS (Gaziantep nach Düsseldorf), ONQ-DUS (Zonguldak nach Düsseldorf), ONQ-DTM (Zonguldak nach Dortmund), VAN-AYT (Van nach Antalya), ZRH-AYT (Zürich nach Antalya) und deren Rückflüge
- Für Point-to-Point-Passagiere gibt es keine Codeshare- oder Interline-Verbindungen.
- Die Entschädigung gilt pro Passagier und nicht pro Gepäckstück. Der Fluggast hat nur Anspruch auf eine Entschädigung für das/die verspätete(n) Gepäckstück(e), das/die unter dem Namen des Fluggastes aufgegeben wurde(n), ungeachtet der Gesamtzahl der Gepäckstücke oder Fluggäste auf dem PNR.
- Beispiel 1: 2 Passagiere mit demselben PNR, von denen einer 2x eingechecktes Gepäck hat, der andere keines, beide Gepäckstücke gehen verspätetes, Entschädigung 1×400 EUR)
- Beispiel 2: 2 Reisende, von denen jeder eine bestimmte Anzahl von eingecheckten Gepäckstücken unter seinem Namen hat, alle Gepäckstücke gehen verspätetes, Entschädigung 2×400 EUR)
- Besteht ein PNR aus mehr als einem Passagier, müssen alle Passagiere die SSR erwerben.
- Die Fluggäste haben keinen Anspruch auf Ausgleichszahlungen bei Verspätungen beim Abflug oder bei der Ankunft des Flugzeugs, bei Verspätungen bei der Auslieferung des Gepäcks am Flughafen, bei Umleitungen des Flugzeugs von der vorgesehenen Route und bei der Ausladung des Gepäcks aus Sicherheitsgründen.
- Im Falle einer Umbuchung wird das entsprechende SSR gemäß den oben genannten Bedingungen und gemäß den sonstigen Gepäckbestimmungen kostenlos umgebucht.
- Bei freiwilliger Ticketstornierung wird keine Erstattung gezahlt.
- Ein Anspruch muss sofort nach der Ankunft im Lost and Found Büro am Flughafen angemeldet werden. Der Fluggast erhält eine PIR-Nummer, welche in das Kontakt-Formular für verspätetes Gepäck auf sunexpress.com eingetragen werden kann.
- Alle anderen Beförderungsbedingungen bleiben in Kraft.